C’est parce que les enjeux de Santé sont majeurs que nous nous engageons rigoureusement à rendre visible notre politique qualité liée à l’information promotionnelle.
POUR VOUS ET POUR TOUS, KORUM S’ENGAGE :
À délivrer une information de qualité aux professionnels de santé en vue de favoriser le bon usage des médicaments,
À respecter, à communiquer et à faire appliquer au sein de l’entreprise les exigences de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, signée le 15 octobre 2014, et du Référentiel de Certification de l’Information Promotionnelle (volet 2), publié en Mars 2017.
N° A 3231
CERTIFICATION ISO 9001
pour notre activité de centre d’appels
N° VM 1511
CERTIFICATION information promotionnelle sur les médicaments
Certifiés ISO 9001 depuis juillet 2014, nos engagements vous garantissent :
De bénéficier d’une attention particulière. En effet, nous avons à cœur d’être toujours plus proche de vos attentes.
De disposer d’un système qualité évolutif pour mieux vous servir.
De voir nos offres de services s’améliorer constamment.
De travailler avec des femmes et des hommes habités par la qualité des prestations. Lorsqu’ils doutent ou les remettent en question, c’est toujours pour le meilleur.
L’enregistrement et l’analyse des réclamations et incidents avec la mise en place d’actions correctives.
La réalisation d’audits internes.
La mesure de la satisfaction de nos clients.
Le respect de la réglementation CNIL.
Certificat N° VM 1511 délivré par AB Certification, organisme accrédité COFRAC (selon le Référentiel de Certification de la HAS de mars 2017).
Notre système de management de la Qualité s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue avec une implication au quotidien de la direction et de l’ensemble des collaborateurs.
